Perú conta com um serviço de informação e assistência ao turista denominado iperú, ao qual poderá solicitar informação turística oficial de Perú, assim como assistência se considera que o serviço turístico contratado não foi brindado de acordo com o oferecido..
 

, informação e assistência ao turista pode brindar-lhe informação turística: 

• Sobre atrativos, rotas e cidades
• Sobre contatos de serviços turísticos

; informação e assistência ao turista pode brindar-lhe assistência

• Se no momento de pagar a conta, ésta contem cargos que não lhe foram préviamente informados.

• Se realizou uma reservação num estabelecimento de hospedagem e ésta não foi respeitada.

• Se a agência de viagens lhe ofereceu uma série de serviços e condições que não foram-lhe proporcionados.

• Se seu vôo se retrasou ou foi cancelado e a linha aérea não cumpriu com brindar-lhe as compensações necessárias e informação durante o tempo da interrupção.

• Se a línha aérea ou a empresa de transporte interprovincial não se fazem responsáveis pela perda de sua bagagem.

• Se têm-lhe cobrado um preço maior pelo serviço proporcionado devido a sua condição de estrangeiro

• Se requer assessoramento porque tem perdido ou roubado documentos ou valores.  
  

Para poder fazer um melhor serviço, contamos com sua colaboração para proporcionar-nos dados claros e documentos. Em todos os casos asegure-se de ler as condições dos bens e serviços que contrata. 
É muito importante precisar que, informação e assistência ao turista, não recomenda agências de viagem, estabelecimentos de hospedagem, restaurantes ou serviços de transporte e tampoco faz reservações, trámites migratórios ou alfandegários.