Le Pérou compte avec un service d'information et d'assistance au touriste  dénommé iperú, auquel vous pourrez vous adresser pour obtenir de l'information officielle sur le Pérou. iPerú pourra également vous venir en aide si vous considérez que le service touristique que vous avez engagé n'était pas à la hauteur de ce qui vous avait été proposé..
 

, information et assistance au touriste, peut aussi vous fournir :la suivante information touristique: 

• Sur les attractions touristiques, les itinéraires et les villes.
• Sur les contacts avec les services touristiques.

; information et assistance au touriste, peut vous assister dans les cas suivants

• Si au moment de régler l'addition vous constatez que celle-ci présente des charges additionnelles qui ne vous avaient pas été signalées

• Si vous avez fait la réservation d'un hébergement spécifique et celui-ci n'a pas été respecté.

• Si l'agence de voyages vous a offert une série de services et de conditions qui ne vous ont pas reçus par la suite.

• Si votre vol a été retardé ou annulé et que la ligne aérienne ne vous a pas donné satisfaction en rapport avec les compensations et les informations nécessaires pendant la période d' l'interruption.

• Si la ligne aérienne ou l'agence de transport interprovincial n'ont pas voulu assumer la responsabilité pour la perte de votre équipage.

• Si on vous a fait payer un prix plus élevé du fait d'être étranger.

• Si vous avez besoin de conseil en cas de perte ou de vol d'articles de valeur ou de documents. 
  

Pour pouvoir mieux vous servir nous souhaiterions compter avec votre collaboration, en nous fournissant des données claires ainsi que les documents respectifs. En tous les cas, assurez-vous d'avoir bien fait attention aux conditions des biens et des services que vous avez engagé.. 
Il est important de préciser que, information et assistance au touriste, ne peut recommander des agences de voyage, des établissements d'hébergement, des restaurants ou des services de transport; et ne peut, non plus, faire des réservations, démarches d'immigration ou de douane..